Wat is een netwerk?


Een netwerk is een groep van Casambi Bluetooth Control Units die allemaal dezelfde netwerkinstellingen gebruiken. Met dezelfde instellingen kunnen de units elkaar identificeren en met elkaar communiceren. Wanneer de Casambi-app als...

Wat is en hoe werkt netwerk-sharing?


Bij netwerk-sharing deelt u het bestaande Casambi-netwerk met andere mobiele apparaten. Als u bijvoorbeeld de beheerder van het netwerk bent en het netwerk wilt delen met uw partner, dan deelt (Engels: share) u het netwerk met zijn of haar...

Waarom heb ik een internetverbinding nodig om een netwerk te delen?


Om gegevens zoals lampenschema's en netwerkinstellingen op te kunnen slaan, heeft de Casambi-app internettoegang nodig. De gegevens worden opgeslagen in een beveiligde cloud en beschikbaar gesteld aan andere eindapparaten.

Wie heeft toegang tot mijn gedeelde lampen?


Alle mobiele apparaten met minstens één gasttoegang tot uw netwerk kunnen de basisfuncties van de lampen aansturen. De toegang tot uw netwerk kan worden ingeperkt. Dit kunt u via het menupunt "Netwerk" van "open" naar "niet delen", "beveiligd...

Netwerkwachtwoord vergeten. Wat kan ik doen?


Als u een e-mailadres van de beheerder in de netwerkinstellingen hebt opgeslagen, kan het wachtwoord met de functie "Reset" worden gewijzigd. Anders kunt u de lampen handmatig uit het netwerk verwijderen. Lege netwerken worden niet in de...

Welke informatie wordt in de cloud opgeslagen?


Gedetailleerde informatie kunt u krijgen van onze partner Casambi.

Waarvoor wordt mijn informatie gebruikt?


Gedetailleerde informatie kunt u krijgen van onze partner Casambi.

Wat is het Emco Light System?


Het Emco Light System is ontworpen om de bediening van uw lampen te vergemakkelijken. Dit wordt geregeld via een app voor uw iOS- of Android-apparaat.

Is mijn informatie veilig?


Gedetailleerde informatie kunt u krijgen van onze partner Casambi.

Hoe werkt deze technologie?


In samenwerking met onze partner Casambi gebruiken we de door hen ontwikkelde app. De Bluetooth-compatibele lampen (bijvoorbeeld van Philips Hue of Casambi) worden afzonderlijk of met accessoires zoals het Xpress-bedieningselement in de app...

Hoe kan ik de app resetten naar de fabrieksinstellingen?


Het resetten van de app en de bijbehorende verwijdering van de tijdelijk opgeslagen gegevens gebeurt als volgt. Tabblad "Meer" > klik op de knop "Refresh" > de knop "Netwerk wijzigen" ingedrukt houden. Deze stap verwijdert de opgeslagen...

Welke eindapparaten worden ondersteund?


De Casambi-app is ontwikkeld voor iOS-apparaten met iOS 7.0 of hoger. De Casambi-app werkt op iPhone 4s, iPad mini en iPod touch 5 en hoger. De app is bovendien geoptimaliseerd voor de iPhone 5. Er is ook een Android-versie van de app beschikbaar.

Een nieuw aangemaakt netwerk verschijnt niet op de andere apparaten.


Alleen open en met een wachtwoord beveiligde netwerken worden in de lijst weergegeven. U kunt zich aansluiten bij een ""netwerk alleen voor beheerders"" door de optie ""Inloggen bij netwerk"" te selecteren, die u kunt vinden onder het menupunt...

Welke lampmodellen werken in ELS?


De Casambi-app ondersteunt Philips Hue lampen en Casambi-compatibele lampen.

Hoe kan ik een fout of terugkerend probleem met de app melden?


U kunt hiervoor de feedback-optie in de Casambi-app gebruiken. Beschrijf a.u.b. zo precies mogelijk wat u voor en na de fout in de app hebt gedaan.

Wat betekent "koppelen"?


Koppelen betekent dat een lamp via de instellingen die er naartoe worden gestuurd in het netwerk wordt opgenomen. Zo kan bijvoorbeeld gebruik door derden worden voorkomen, onder meer door middel van een autorisatiecode.

Mijn Hue-gateway vindt niet automatisch mijn nieuwe Hue-lampen. Wat kan ik doen?


Probeer het menupunt "Lampen" en klik op "Lampen in mijn buurt". Als dit niet werkt, probeer dan het volgende: klik op het tabblad "Meer". Tik vervolgens op de gateway in de lijst en selecteer "Nieuwe lampen zoeken".

Hoe sluit ik Casambi-compatibele lampen en Philips Hue gateways aan?


2 mogelijkheden: 1. Schakel de lampen in. De Casambi-app vindt automatisch alle lampen die zich in uw omgeving bevinden en geeft ze weer. Deze kunt u vervolgens selecteren en aldus aan uw netwerk toevoegen. 2. Koppel uw lamp door te klikken op...

Ik kom niet verder en kan geen passend antwoord vinden op mijn vragen - wat kan ik doen?


Klik in de app op de kleine vraagtekensymbolen die rechtsonder in het beeldscherm te vinden zijn. Neem een kijkje in de Casambi-Knowledge-Base: support.casambi.com/support/solutions Bel ons of stuur ons een e-mail.

Hoe kan ik Hue gateways ontkoppelen?


Philips Hue gateways kunnen alleen worden ontkoppeld van netwerken waartoe zij toegang hebben. Tabblad "Meer" > "Lampen in mijn buurt" > Selecteer gateway en klik op "Gateway ontkoppelen".

Kan ik een Casambi-compatibele lamp met meerdere netwerken verbinden?


Nee. Casambi Bluetooth Control Units kunt u maar met één netwerk tegelijk verbinden. Het is echter mogelijk dat u de Control Unit van meerdere eindapparaten in hetzelfde netwerk aanstuurt, bijvoorbeeld dat zowel u als uw partner met uw...

Kan ik een Hue-gateway in meerdere netwerken tegelijk gebruiken?


Ja. Een Hue-gateway kan in meerdere netwerken tegelijk worden gebruikt. Om te koppelen dient u op de bevestigingstoets op de gatewaybox te drukken.